Libro de reclamaciones

RAZÓN SOCIAL: ALTOS ANDES S.A.C.

RUC: 20296136728

DIRECCIÓN: Av. Tomás Marsano 402 – Surquillo – Lima – Perú

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1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

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¿Es menor de edad?
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2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Identificación del bien contratado
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3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Detalle de la Reclamación
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Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

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Firma:

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4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

El campo es requerido.
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*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

*El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable


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